Действует с 2 июля 2026 года
Добро пожаловать в Turmarket (далее — «Платформа»). Используя приложение, вы соглашаетесь с условиями ниже. Пожалуйста, прочитайте их внимательно.
Платформа — это маркетплейс, который соединяет пользователей с независимыми тур-агентствами и туроператорами, имеющими собственные лицензии на туристическую деятельность. В большинстве случаев Платформа не является туроператором и не оказывает туристические услуги напрямую — эту роль выполняет выбранная вами тур-фирма. Платформа выступает посредником, обеспечивающим поиск, сравнение, бронирование и безопасную оплату.
Для бронирования нужно указать корректные и актуальные данные. Вы несёте ответственность за сохранность пароля и за все действия, совершённые под вашим аккаунтом. Данные членов семьи (раздел «Семья») сохраняются только с вашего явного согласия и могут быть удалены в любой момент.
При оплате онлайн средства удерживаются Платформой (эскроу) и переводятся тур-фирме только после подтверждения брони с её стороны. Это защищает вас от потери денег в случае недобросовестных действий. Цена фиксируется в момент успешной оплаты; при выборе «забронировать сейчас, оплатить позже» цена на момент фактической оплаты может измениться.
Условия отмены и возврата денежных средств устанавливает конкретная тур-фирма и указываются при бронировании. Платформа содействует урегулированию споров между пользователем и тур-фирмой, но не гарантирует полный возврат средств, если это не предусмотрено условиями конкретного тура.
Платформа не несёт ответственности за качество туристических услуг, оказываемых тур-фирмами — эта ответственность лежит на организаторе тура согласно его лицензии и договору с вами. Платформа отвечает за исправную работу сервиса бронирования и сохранность платежей до момента их перевода тур-фирме.
Дизайн, логотип, тексты и программный код Платформы принадлежат её владельцу. Копирование и использование без разрешения запрещено.
Мы можем обновлять эти условия. О существенных изменениях сообщим в приложении заранее.
Эти условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Споры решаются переговорами, а при невозможности — в судебном порядке по месту нахождения Платформы.
Вопросы по условиям — раздел «Связаться с нами» в профиле.
Действует с 2 июля 2026 года
Мы заботимся о защите ваших персональных данных в соответствии с законодательством Республики Узбекистан о персональных данных.
Имя, номер телефона, адрес электронной почты; данные для бронирования (даты, количество туристов); данные членов семьи и паспортные данные — только если вы сами их сохранили с явным согласием; история бронирований и переписки с тур-фирмами.
Для оформления бронирований, связи с вами по заявкам, начисления кешбека и работы программы лояльности, улучшения работы сервиса и предотвращения мошенничества.
Данные бронирования передаются выбранной вами тур-фирме только в объёме, необходимом для оформления тура. Платёжные данные обрабатываются платёжными системами (Click, Payme, Uzcard/Humo) напрямую — Платформа не хранит номера карт.
Данные раздела «Семья» сохраняются только при вашем явном согласии (отдельный чекбокс при добавлении). Вы можете просмотреть, изменить или удалить их в любой момент в разделе «Семья» в профиле.
Вы вправе запросить копию своих данных, потребовать их исправления или удаления, отозвать согласие на обработку. Обратитесь через раздел «Связаться с нами».
Мы применяем технические и организационные меры защиты данных от несанкционированного доступа. Тем не менее ни один сервис не может гарантировать абсолютную защиту при передаче данных через интернет.
Мы можем использовать локальное хранилище для сохранения ваших предпочтений (язык, тема оформления). Эти данные не передаются третьим лицам в рекламных целях.
Вопросы по политике — раздел «Связаться с нами» в профиле.